Los algoritmos No Sienten, Las Personas Sí

“Marketing Digital Article” por Alan Schulman La publicidad aún está concentrada en el mensaje empresarial de la marca, no simplemente en alcanzar al consumidor mediante alguna estrategia de la empresa.   Enfocar a los clientes conectados. Nos propusimos  contestar dos preguntas básicas: ¿Qué tan valiosos fueron los clientes conectados del comerciante? y ¿podría la compañía…

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La Nueva Ciencia de las Emociones del Cliente

Por Scott Magids, Alan Zorfas and Daniel Leemon   Cuando las compañías están conectadas con las emociones del cliente, la retribución puede ser enorme. Considera estos ejemplos: Después de que un importante banco introdujo una tarjeta de crédito, para los Millennials, especialmente diseñada para inspirar una conexión emocional, su segmento incrementó 70% y las cuentas…

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